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高效團(tuán)隊真誠服務(wù) 攜手并進(jìn) 共創(chuàng)輝煌

發(fā)布時間：2021-01-06

“高效團(tuán)隊真誠服務(wù) 攜手并進(jìn) 共創(chuàng)輝煌”，這是中國華冶科工集團(tuán)有限公司送來的牌匾，既是感謝，也是對后續(xù)合作的期待。

由該公司總包的唐山豐南縱橫鋼鐵項目，K5890-56、57、58#等三臺機組從10月15日開始安裝，12月8日成功發(fā)電并網(wǎng)。在此期間，售后服務(wù)處安排人員從機組安裝開始就現(xiàn)場跟進(jìn)，對安裝中出現(xiàn)的問題第一時間解決，為機組安裝進(jìn)程保駕護(hù)航，順利在用戶規(guī)定時間內(nèi)完成了機組安裝工作，于11月20日達(dá)到開機要求并順利沖轉(zhuǎn)。在開機中推力瓦溫高，現(xiàn)場安裝隊沒有好的解決方案，為保證機組順利并網(wǎng)，服務(wù)人員以用戶滿意為目標(biāo)，全力協(xié)作予以大力技術(shù)支持，順利將存在的問題解決，得到了用戶的贊揚。在后續(xù)的機組開機中，服務(wù)人員又細(xì)致解答指導(dǎo)，全力幫助用戶處理好疑難問題。用戶為捷能從領(lǐng)導(dǎo)到員工予以的熱情周到幫助和指導(dǎo)所感動，贈送牌匾表示感謝，對捷能產(chǎn)品和高效服務(wù)給予了高度評價。